IBM 最近联系我，请我撰写一份讨论电子邮件未来的白皮书。 IBM 最近联系我，请我撰写一份讨论电子邮件未来的白皮书。他们来找我，部分是因为我在社交商务软件方面的工作，但也因为去年四月的这篇文章，其中我谈到了当前电子邮件的问题、社交工具的激增以及如何使用“正确”的工具来解决问题。它的设计目的可以对控制电子邮件大有帮助。 前提相当简单，电子邮件已经失控，并且正在成为一种效率较低的通信工具，因为它的使用范围已经远远超出了其设计用途的限制。坦白说，我经常对电子邮件大发雷霆，对我来说，电子邮件已经爆炸到我在获取我真正需要的东西时遇到了严重的问题，因为 CYA 抄送、回复所有的内容永无休止的混乱，无休止的对话链和蹩脚的尝试进行协作文件共享和编辑。我怀疑你们中的许多人（如果不是大多数）都遇到同样的问题。
事实上人们对电子邮件的抵
制越来越强烈，公司实际上试图通过全公司范围的禁令来完全消除电子邮件的使用。 电子邮件已有 40 多年的历史，其设计目的是完成一些非常简单的事情，主要是一对一或一对多的安全通信。对于这项任务，电子邮件是独一无二的优秀选择，特别是因为它的广泛采用和互操作性功能。通过标准，任何人都 洪都拉斯手机号码列表 可以跨越公司之间的防火墙向其他人发送相当安全的通信。电子邮件几乎得到了普遍接受，使用起来很简单（但这也许是问题的一部分），并且只需一个简单的地址，就可以将任何人与其他人联系起来。但问题是，我们正在使用电子邮件（一种通信工具）来执行超出其能力范围的各种其他协作任务。再加上剪切量，导致了当前的电子邮件疲劳。 那么一个人该做什么呢？排除完全禁止电子邮件的过于热心的想法，是否有合理的解决方案来控制电子邮件并使用其他工具来促进电子邮件无法完成的任务，同时保留它擅长的事情？ 我相信，答案正在围绕新兴的社交协作工具形成。
这些工具从活动流到有效
的协作任务执行可以减轻使用电子邮件的负担，而不是其最佳用途。但是，仅仅推出新工具就足够了吗？我不这么认为，事实上，我认为我们必须看到我并不是要求商学院培养比现有更多的“宽客”或“金融工程师”。我的类比是科学——对经验现实的研究——而不是产生与现实无关的“优雅”数学模型，它们的假 DJ 美国 设从未受到质疑，而且“太复杂了，你无法理解”。任何行业的管理者都不应该被告知，就像他们不知道电视是如何工作的一样，他们不需要了解驱动其业务工作的分析模型是如何工作的。 商学院应该通过科学方法、分析工具和数据挖掘/编程方面的课程和实践来改进其课程。是的，一点点编码对于帮助学生为 21 世纪的管理做好准备大有帮助，统计建模工具、统计编程语言以及关系和非关系数据库的一般知识也是如此。我认为最好将这些新的知识和实践经验融入到所有传统课程——营销、金融、会计、运营——而不是设立一个单独的“分析轨道。
